Salı sabahı saat 02.00 sularında başlayan kesinti, Aragon, Ekstremadura, Bask Bölgesi ve Valensiya gibi özerk bölgelerde acil durum iletişimini felce uğrattı. 112 acil yardım hattı geçici olarak kullanılamaz hale geldi. Yerel yönetimler vatandaşlara, geçici süreyle alternatif telefon numaraları üzerinden hizmet verileceğini duyurdu.
Mobil hizmetler de aksadı
Downdetector verilerine göre, kullanıcıların yüzde 72’si tamamen bağlantı kesintisi yaşarken, yüzde 18’i sinyal kaybı ve yüzde 10’u da erişim sorunları bildirdi. Mobil ses hizmetlerinde de aksaklıklar meydana gelirken, özellikle kırsal bölgelerde bağlantı tamamen kesildi.
Telefonica: “Güncelleme işlemleri bazı hizmetleri etkiledi”
Telefonica tarafından yapılan açıklamada, ağ üzerinde gerçekleştirilen güncellemelerin bazı hizmetlerde geçici kesintilere neden olduğu belirtildi. Şirket, “Sorunu çözmek için yoğun çaba harcıyoruz” diyerek özür diledi.
Hizmetler kademeli olarak normale dönüyor
Yerel saatle 10.30 itibarıyla Valensiya, Aragon, La Rioja ve Endülüs gibi bazı bölgelerde iletişim hizmetleri kademeli olarak yeniden sağlanmaya başlandı. Valensiya bölgesinde 112 hattı yeniden devreye alınırken, Bask Bölgesi’nde kesintilerin rastgele ve bölgesel olarak devam ettiği bildirildi.
Hükümet süreci yakından izliyor
İspanya Dijital Dönüşüm ve Kamu Hizmetleri Bakanlığı, kesintiyle ilgili detaylı bilgi ve çözüm süreci için Telefonica’dan zaman çizelgesi talep ettiklerini açıkladı. Bakanlık, kamu hizmetlerinin güvenliğini garanti altına almak adına süreci yakından izlediklerini belirtti.